Errores comunes al crear una tienda online

La creación de una tienda online puede ser una labor algo compleja en ciertos casos, por lo que muchos cometen los mismos errores en el proceso. Nadie nace aprendido, incluso algunos de estos errores sirven para aprender y no cometerlos en el futuro. En este caso, hemos decidido mostraros cuáles son para que evitéis su comisión en vuestra tienda online.

1. No entender cómo funciona internet

El consumidor decide comprar en internet por ciertas razones, como son las de un servicio rápido o productos que no va a encontrar en tienda física, entre otras cosas. Una tienda online no puede funcionar como una física, sino que debe mejorar a ésta última. Internet es un canal que cuenta con usuarios con un perfil muy determinado, normalmente, usuarios exigentes.

tienda online

2. No adaptar la tienda online

La tecnología avanza cada día, muestra de ello es que los consumidores o usuarios de tiendas online utilizan varios dispositivos para realizar sus compras. Por tanto, hay que crear una tienda online que se muestre correctamente en Smartphone, Tablet y en los distintos Sistemas Operativos, como son Mac OS y Windows.

3. No cumplir tu propuesta de valor

Si tienes un conocimiento mínimo sobre internet, sabrás que debes hacer una propuesta de valor al cliente porque hay muchas tiendas vendiendo lo mismo, por lo que debes diferenciarte. El error no sólo puede ser una mala elección de propuesta de valor, sino proponer un servicio y no cumplirlo. Cuidado con esto porque podéis ganaros una imagen corporativa paupérrima.

4. No mejorar los puntos débiles

Todas las tiendas online adolecen de algo, esto es algo normal, el error llega cuando preferimos exprimir o explotar los puntos fuertes y dejar de lado los débiles. Si la web es lenta, no trabajes en la interfaz, trabaja en reducir el tiempo de carga porque este motivo desespera al consumidor, el cual acaba por abandonar la tienda sin comprar, por ejemplo.

5. Plataformas de tiendas online

La mala elección de una plataforma puede condenar tu tienda online en muchos aspectos. Ciertas plataformas limitan bastante la configuración de la tienda, lo que provoca muchos problemas en lo que se refiere al funcionamiento de la misma, como, por ejemplo:

– Mal posicionamiento SEO.
– Carga lenta.
– Pocas posibilidades de modificación.
– Limitaciones de gestión.

El consumidor

6. Servicio al cliente con respuesta lenta

7. Interfaz poco funcional

Plataformas de tiendas online

Cualquier incidencia que le surja a un cliente debe ser tratada de forma rápida, concisa y satisfactoria. El problema deviene cuando hay un cruce de correos en los que no hay un acuerdo claro, además de que enfurece al cliente que le respondan de forma tardía y no le solucionen el problema. Esto molesta mucho al consumidor y que muchas tiendas online hacen.

marketing y publicidad

Está muy bien tener una tienda online presentable y bonita, pero debe ser útil para el consumidor. Toda tienda online debe tener los apartados necesarios que le sirvan al usuario para encontrar lo que busca, para eso sirven. En ciertas tiendas donde la moda impera y el diseño es fundamental, ocurre que se presentan las colecciones de ciertas marcas sin importar el consumidor.

8. No trabajar el posicionamiento

Da igual el posicionamiento que sea, SEO o SEM: hay que trabajarlo para que nos vean. Sabemos que el posicionamiento web es una tarea bastante aburrida y complicada, por lo que entendemos que, por pereza, dejemos este aspecto de lado. No obstante, no podéis incurrir en este error porque tiene un impacto muy grande en una tienda online.

9. Olvidar el marketing y publicidad

Esto forma parte de cualquier negocio, así que, también, forma parte de una tienda online. Es normal que no se invierta mucho dinero porque son acciones que exigen cierta inversión de capital y los resultados no parecen esperanzadores en primera instancia. Sin embargo, no podéis cometer este error con vuestra tienda online; menos, aún, si acabáis de crearla.

Si ya leiste todo el articulo y te has dado cuenta que crear una tienda online no es tan facil, ya que se debe tener encuenta varios pasos para que quede bien realizada, te invitamos a revisas unas de las mejores plataforma en la creacion de tienda Online, las cuales te ayudaran a que sea aun mas facil y practica a la vez: https://www.shopify.es

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